最近，有两条与智能汽车远程锁车有关的新闻登上了社交媒体热搜。

　　第一条是河南郑州弓先生通过网络平台购买一辆二手小米SU7电动汽车，在支付了205000元购车款后，将车开回郑州。在支付尾款时，卖家要求加价，弓先生拒绝，随后车被卖家远程锁车。弓先生联系小米客服，小米客服表示，因为双方没有完成车辆过户，原车主账号仍然有权控制车辆。

　　第二条是有网友称自己驾驶一辆理想ONE到四川甘孜，因为手机信号微弱导致无法打开车门。而理想汽车客服表示，车辆解锁只能通过机械钥匙或者自己手机的智能钥匙，官方无法通过后台协助解锁。这位网友没有携带机械钥匙，最终只能选择破窗打开车门。

　　首先要说明，这第二条新闻其实有些奇怪，真实性存疑。

　　一般来说，现在的智能汽车，如果处于锁车状态下被强行破窗，从内部打开车门，系统会认为车辆遭到打砸盗抢，防盗系统启动，通常会发出大分贝的报警声，将车辆动力等系统锁定，自动联系车主，甚至可能自动报警。也就是说，在没带钥匙打不开车门的情况下，强行破窗打开车门，其实是没有意义的，破窗后车还是开不了。不仅是电动智能汽车是这样，就连稍微新一点的传统燃油车，也有类似的防盗功能。况且，从网友发布的视频来看，当时现场并不是只有他们一辆车，旁边还有一辆车，并且处在开锁的状态。所以，当时的情况并不像这位网友说的那么紧急，车门打不开，一家人就要在高原上挨冻受饿了。在青藏高原上，自驾车主通常都乐于助人，向旁边的车主寻求帮助，他们在力所能及的情况下，一般不会置之不理。

　　没有网络手机也能开车门

　　另外，智能汽车在没有网络、没有带实体钥匙的情况下，也并非不能解锁车辆。一般来说，现在智能的解锁方式有五种，包括机械钥匙、遥控钥匙、应用解锁、蓝牙解锁、NFC解锁。

　　机械钥匙和遥控钥匙是比较传统的车钥匙，通常会组合在一起，遥控器在车辆一定的距离内可以解锁，遥控器没电了，可以直接用机械钥匙打开车门。而现在的智能汽车，一般都具有App解锁功能。汽车通过电信公司的物联网与厂家的后台服务器连接，而车主手机上安装的App也可以与厂家服务器通信，实现对车辆的远程控制。

　　如果是到了偏远的地区，没有移动电信信号，车主的手机和汽车的车机都可能没有网络，连不上后台服务器，怎么办呢？即使是在繁华的城市中，也有一些地下车库的无线信号很差，没有网络的情况也不少见。我有一个朋友，甚至遇到过在一个地面停车场，车机接收不到网络信号、车控App打不开车门的情况。好在离家不远，他回家拿了遥控钥匙把车开走。

　　如果忘记拿遥控钥匙和实体钥匙，一时半会儿又拿不到，那还有办法吗？其实，现在很多比较新的汽车，都可以绑定手机蓝牙或者NFC作为车钥匙。而这两种钥匙，都不需要连接互联网就可以近距离解锁和控制车辆。

　　蓝牙大家都比较熟悉了。这是一种在较近的距离内进行无线通信的技术。蓝牙通信并不依赖互联网。蓝牙耳机可以让人在几米的范围内收听到手机、电视等音源发出的声音2024澳门天天开好彩大全开奖记录 ,全面解答解释落实_尊享版2.777。同样，蓝牙也可以让距离几米范围内的汽车与手机App之间进行通信，用App控制汽车。

　　NFC则是“Near Field Communication”的缩写，中文称为近场通信技术。这是一种可以在更近的范围内（通常是10厘米以内）进行加密通信的技术，其表现为非接触式IC卡。NFC已经得到了广泛的应用，我们经常使用的门禁卡、公交卡就是NFC卡，现在很多芯片式银行卡也支持NFC技术，只需要在商家的收款终端上滴一下，就可以付钱了。大部分智能手机也都内置了NFC硬件，可以使用软件模拟很多张NFC卡，可以当做门禁卡、公交卡甚至是支付卡，一部手机在手，就不需要再带一大堆IC卡了。与蓝牙相比，NFC还有一个重要的优势，就是其需要的电力资源非常少，即使手机没电关机了，在几个小时甚至十个小时之内，其NFC功能通常还可以使用。

　　NFC技术在汽车行业也得到了应用。一些较新的车型，其“实体钥匙”其实就是一张使用NFC技术的卡片。不仅如此，有些车型还可以把手机上的NFC卡设置为车钥匙，之后只要把手机靠近汽车的NFC感应点，不需要网络，不需要打开手机里的车控App，就可以快速解锁车门。

　　根据一些理想车主提供的信息，理想one车型可以设置手机蓝牙钥匙，不需要网络就可以用手机蓝牙功能在较近距离内连接并控制车辆。当然这需要提前在手机App上进行设置。而涉事车主在没有网络的情况下无法打开车门，有可能是因为没有提前设置蓝牙钥匙，而单一依赖车控App来进行操作。这说明车主对自己的车辆不是特别熟悉。电动智能汽车是新产品，消费者也需要进行一定的学习才能学会充分利用其新功能。如果车主对新鲜事物的学习和接受能力比较有限，那最好还是用传统的老办法，随身携带实体车钥匙。

　　谁有权解锁汽车更重要

　　不过，相比到底有哪些方法来解锁汽车的技术性问题，更重要的问题，是谁才可以解锁或者锁定车辆。在上述第二条新闻中，因为手机信号微弱而打不开车门的理想车主，曾经要求理想汽车进行远程解锁，而理想客服则表示，车辆解锁只能通过机械钥匙或者自己手机的智能钥匙，官方无法通过后台协助解锁。车主以及一些网友将此作为理想客户服务不够好的一个证据：既然车辆是可以通过远程操控的，那为什么客服不能通过后台帮助车主解锁呢？

　　先抛开因为车机无网络导致后台无法控制车辆等可能存在的技术问题，厂家客服不能通过后台解锁车辆也是合理的安全设定。如果厂家客服能通过后台解锁（或者锁定）车辆，才是非常可怕的。

　　按照物权法，车辆的产权所有人，才对车辆有所有权、处置权，才有权锁定和解锁车辆。而车主对汽车的所有权，是通过车钥匙、车控App账号绑定等方式，来实现自己对车辆的控制权。车钥匙是由车主掌握的，App一开始也是绑定在车主自己手机上的，车辆厂家有理由认为，掌握车钥匙或者车控App的人，就是车主或者车主授权的人。所以有车钥匙或者绑定车控App账号的人，有权操作车辆。而通过打电话等方式，厂家客服难以确认车主身份，如果简单的一个电话就能随便在后台操作汽车，可能会侵犯车主的权益，甚至导致交通事故。

　　如果车辆丢失，车主通过车控App自主锁定车辆，让其不能行驶甚至不能打开，都有一定合理性。但是，这一般也仅仅是限于车辆处于静止状态时2024年澳门特马今晚开码,最佳精选解释落实_尊享版6.896。如何车辆正在高速行驶，突然锁车，将置驾驶人于危险境地，哪怕他是一个偷车贼，也是不合理的。

　　解锁的情况也是类似，如果随便什么人打电话过来，要求解锁车辆，万一其不是车主，也没有车主的合法授权，就可能对车主带来财产损失。如果未经授权，甚至未尽到合理的查证义务而解锁，导致了车辆被盗，客服都是要负责任的2024新澳资料大全免费下载,诠释解析落实_创新版4.009。

　　从这个意思上，二手小米SU7汽车被原车主锁定，小米手机无法帮助买主更新车控App账号，也是合理的。因为在这个案例中，虽然双方实现谈妥了报价，弓先生也支付了大部分车款，拿到了车钥匙，并把车从石家庄开到了郑州，貌似完成了二手车交易。根据民法典规定，动产物权的设立和转让，自交付时发生效力。但民法典同时规定，机动车的物权的设立、变更、转让和消灭，未经登记，不得对抗善意第三人。也就是说，二手车买卖如果没有完成转让登记，转让的效力限于买卖双方之间，不能对抗不知情的第三方。而在此案中，弓先生买车后并没有进行转让登记，这时候在小米汽车的后台系统中，车辆仍然是原车主所有。原车主有权通过车控App对车辆进行包括锁定在内的各项操作。

　　这个问题要解决，根本办法是弓先生与原卖家进行协商，完成过户登记，协商不成，那就通过诉讼来解决。而在过户登记完成之前，小米汽车的客服确实不能擅自更改该车车控App的账号。如果客服可以随意更改能控制车辆的车控账号，那是非常可怕的。

　　所以，理想汽车客服不能远程开锁，小米汽车不能随意更改车控账号，不是厂家功能不到位，没有替消费者考虑，而是基本的安全底线。

　　通过网络对车辆进行控制的智能化，其实也存在被黑客攻破的安全隐患。知名网络安全公司的老板周鸿祎曾让其研究团队展示了一套渗入设备，可以通过射频信号控制智能汽车，能做到直接打开窗户，能直接断电，甚至可以直接把上锁的车开走。周鸿祎在视频最后说：你的车就是黑客的玩具！车辆智能化，对这一安全隐患也不能不加以考虑。

　　• （本文仅为作者个人观点，不代表本报立场）

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　　责编 辛省志